Un encuentro con
Claire Faya,
Responsable del Servicio de
Atención Técnica al Cliente
Unidad de Alumbrado Público de LACROIX City

Nuestra labor consiste enasesorar y facilitar el trabajo de nuestros interlocutores.

Nuestra misión es actuar de intermediario entre el equipo de I+D y el cliente, en el sentido más amplio, es decir, tanto con clientes internos como externos. Nuestras funciones principales son la asistencia técnica, la instalación y seguimiento de instalaciones inteligentes como Tegis, concebida para la gestión del alumbrado público, o SensyCity, destinada a la detección, así como el Servicio Posventa y el ecodiseño y, por último, la redacción de documentación técnica.»

Exportación, I+D, Servicio Posventa, STC… Desde su incorporación al Grupo, la trayectoria profesional de Claire ha sido muy completa y diversa. Y esto no es todo, aún le queda mucho por lograr:

«Tengo la suerte de formar parte de la primera promoción del programa Visa Manager de Audencia. El programa, que se llevará a cabo cada año, forma a 12 empleados procedentes de distintos centros de trabajo del Grupo. El objetivo de este programa de formación es que adquiramos nuevas competencias en el ámbito de la gestión y lograr que la empresa se centre en las personas.

Por medio de este proyecto,, LACROIX Group crea las condiciones necesarias para que los empleados se sientan reconocidos y valorados y, sobre todo, sean conscientes de que son artífices del éxito del Grupo ».